Αποστολές και Πληρωμές

Οι αποστολές / παραλαβές των προϊόντων μας πραγματοποιούνται με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Με Courier
• Από την έδρα μας στην Αθήνα

Δωρεάν μεταφορικά σε όλη την Ελλάδα.

Αποστολές

Η εταιρεία μας υποστηρίζει αποστολές σε όλη την Ελλάδα. Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά, μέσω τηλεφώνου 2106540165, ή e-mail sales@minopta.gr

Πληρωμές

1. Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας εισάγοντας τα στοιχεία της πιστωτικής ή της προ-πληρωμένης κάρτας στην ιστοσελίδα της Εθνικής Τράπεζας με ασφάλεια.
2. Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελίας σας με κατάθεση του ποσού, στους κάτωθι λογαριασμούς και αφού ολοκληρώσετε την κατάθεση, στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής-πληρωμής με e-mail στο sales@minopta.gr. Με την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής-πληρωμής, σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας.

Δικαιούχος ΑΔΑΜΑΝΤΙΑ ΜΗΝΑ

ΤΡΑΠΕΖΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ
EUROBANK: 0026 0281 72 0200 066 663
ΠΕΙΡΑΙΩΣ: 6740-127637-437
ΕΘΝΙΚΗ: 099/401926-11

E-BANKING

Δικαιούχος ΑΔΑΜΑΝΤΙΑ ΜΗΝΑ

ΤΡΑΠΕΖΑ IBAN
EUROBANK: GR16 0260 2810 0007 2020 0066 663
ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR60 0171 7400 0067 4012 7637 437
ΕΘΝΙΚΗ: GR56 0110 0990 0000 0994 0192 611

Πληροφορίες για την εγγύηση προϊόντων

Τα προϊόντα της εταιρείας MINOPTA διαθέτουν εγγύηση καλής χρήσης, της οποίας το χρονικό διάστημα ορίζεται από τον κατασκευαστή.

Σε ότι αφορά παρελκόμενα προϊόντων όπως καλώδια, κεφαλές, λαβες, επαναφορτιζόμενες μπαταρίες κλπ η εγγύηση σε αυτά είναι εως 6 μήνες.

Η εγγύηση δεν καλύπτει τα αναλώσιμα μέρη των συσκευών (πχ. μπαταρίες μιας χρήσης, λάμπες. led,  ηλεκτρόδια κλπ.)

Στην εταιρεία μας, η εγγύηση καλής χρήσης αφορά το προϊόν και όχι την επίσκεψη τεχνικού ή μεταφοράς του προϊόντος.

Η εγγύηση καλή χρήσης δεν καλύπτει ζημιές από μη-συμβατή χρήση όπως:

• Όταν το προϊόν υποστεί επέμβαση από μη εξουσιοδοτημένο τεχνικό
• Όταν η βλάβη προέρχεται από κακή συνδεσμολογία, ατύχημα, πτώση, κραδασμούς, έκθεση σε ακραίες θερμοκρασίες, υγρασία ή ρίψη υγρών και γενικά από εξωγενείς παράγοντες.
• Όταν το προϊόν υποβάλλεται σε φυσική ή ηλεκτρική καταπόνηση.
• Όταν ο αριθμός κατασκευής ή τα διακριτικά σήματα της συσκευής έχουν αλλοιωθεί, αφαιρεθεί ή καταστραφεί.
• ‘Οταν το προϊόν χρησιμοποιείται με τρόπο που δεν ορίζεται από τις κατασκευαστικές προδιαγραφές ή σε απρόβλεπτο για τον κατασκευαστή περιβάλλον.
• Όταν δεν ακολουθούνται οι διαδικασίες συντήρησης του κατασκευαστή
• Δεν παρέχεται εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για ζημια που προκλήθηκε από λανθασμένη χρήση.

Επιστροφές και Ακυρώσεις

• Ακυρώσεις παραγγελιών
• Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο στην κάτωθι περίπτωση: Να μας αποστείλετε e-mail μέχρι το τέλος της ημέρας της παραγγελίας, με τα στοιχεία σας και τον αριθμό παραγγελίας και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της.
• Δικαίωμα υπαναχώρησης
• Στις εξ’ αποστάσεως συναλλαγές (ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά), υπάρχει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων και επιστροφής χρημάτων στις παρακάτω περιπτώσεις, λαμβάνοντας υπόψιν τους σχετικούς όρους ανά περίπτωση.
• Ειδικότερα
• 1. Στην περίπτωση που υπάρχει αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας και το προϊόν που σας παραδόθηκε δεν αντιστοιχεί στο προϊόν της παραγγελίας σας (λάθος λήψη παραγγελίας, εσφαλμένη τιμολόγηση, κ.λπ.).
• 2. Στην περίπτωση που υπάρχει αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας και το προϊόν που παραδόθηκε παρουσίαζε ελάττωμα λειτουργίας ή ήταν ελαττωματικής ποιότητας.
• 3. Για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολογία.
• Σε κάθε περίπτωση υπαναχώρησης υποχρεούστε να επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από τη μέρα που ανακοινώσατε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.
• ~ Στις περιπτώσεις 1& 2 (που υπάρχει υπαιτιότητα της εταιρείας), επιστρέφονται τα χρήματα σε διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την επιστροφή και  παραλαβή των προϊόντων από εμάς, χωρίς χρέωση του κόστους μεταφοράς.
• ~ Στην περίπτωση υπαναχώρησης χωρίς υπαιτιότητα της εταιρείας (περίπτωση 3) το κόστος μεταφοράς και επιστροφής των προϊόντων βαραίνει τον αγοραστή. Στην περίπτωση αυτή, το προϊόν που επιστρέφεται πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, σε άριστη/άθικτη κατάσταση (as new) με όλα τα παρελκόμενα που συνοδεύουν τη συσκευασία. Ο αγοραστής οφείλει να μεριμνήσει την επιστροφή του προϊόντος στις αποθήκες της εταιρείας. Εφόσον ελεγχθεί το προϊόν και πληροί τις προδιαγραφές επιστροφής, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος στη εταιρεία μας πραγματοποιείται και η επιστροφή των χρημάτων.
• Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση και στον οποίο είσαστε δικαιούχος ή έστω συνδικαιούχος, ή εναλλακτικά με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή
• Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής. Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210 6540165 ή στο sales@minopta.gr.
• Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι: «Αγαμέμνονος 13, Χολαργός , τκ. 155 61»

Ασφάλεια συναλλαγών

To eshop.minopta.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128bit, για ασφαλείς on-line εμπορικές συναλλαγές. Με αυτό τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος και της διεύθυνσής σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά τη μεταφορά τους στο Internet.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο Διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από ένα μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά τη μεταφορά.

Το minopta.gr ΔΕΝ αποθηκεύει σε καμία περίπτωση στη βάση δεδομένων που χρησιμοποιεί, και κατά οποιοδήποτε τρόπο, τα οικονομικά στοιχεία των πελατών της (στοιχεία πιστωτικής κάρτας, λογαριασμοί τραπεζών). Οι συναλλαγές και πληρωμές μέσω πιστωτικών καρτών πραγματοποιούνται στο ασφαλές περιβάλλον του συστήματος πληρωμών της Εθνικής Τράπεζας, με τη χρήση της μεθόδου ανακατεύθυνσης (redirection).